O'Clock

Магазин швейцарских часов

Позвоните нам или
напишите письмо
Тольятти: +7 (8482) 42-19-90
В заказе нет товаров

Сервис и гарантия

Сломались?

Здравствуйте!

Приобретая часы в нашем магазине, вы получаете 2 года международной гарантии от производителя на часовой механизм и 1 год гарантии на элемент питания. К сожалению, как бы нам этого не хотелось, никто не застрахован от брака. Если вы столкнулись с неисправностью в своих часах, то закономерно у вас возникает вопрос: «Что же делать?»-, и здесь мы наиболее полно раскроем эту проблему.

Действия следующие:

Для определения причины неисправности вам необходимо заполнить заявление. Это вы можете сделать в магазине или скачать заявление и заполнить его дома.( прикрепить заявление), также необходимы гарантийный талон и чек, подтверждающий покупку.

На экспертизу все модели часов отправляются в Москву, так как только там на данный момент, единственный в России, авторизованный сервисный центр. Мы полностью освобождаем вас от затрат на транспортировку моделей в сервисный центр и обратно.

Транспортировка занимает определённое время и в связи с этим срок самой проверки скорее всего будет больше 45 дней. Заранее приносим вам свои извинения.

Как только мы получаем заключение сервисного центра, мы сразу же информируем вас. Далее вариантов может быть несколько:

Важно!

Элемент питания.

Срок гарантии элемента питания 1 год. По истечению этого срока замена батарейки производится за ваш счет. Замена в течении гарантийного срока часов производится у официальных представителей и в авторизованных сервисных центрах.

Ремешки.

Гарантия на ремешки, крепления, браслеты составляет 30 дней. В дальнейшем замена производится за ваш счёт.

Справка

На все швейцарские часы, представленные в нашем магазине, предоставляется международная гарантия фирмы-производителя часов.

Это означает, что в течение гарантийного срока, а он составляет 2 года с момента приобретения часов, вам абсолютно бесплатно устранят заводские неисправности приобретенных вами часов в любом сервис-центре мира, авторизованном фирмой-производителем часов.

Обратите внимание, гарантия представляется лишь на часовой механизм! Гарантийному обслуживанию не подлежат: корпуса, стекла, застежки, ремешки.

Сервисные услуги в нашем магазине:



Бренды

  • Balmain
  • Calvin Klein
  • Certina
  • Hamilton
  • Swatch
  • Tissot